よくある質問

全般 FAQ

upclk.com は請求サポートとカスタマー サポートを様々なインターネット ベンダーやマーチャントに提供します。プロモーションの資料の配布や宣伝、すべてのコンテンツに関しては各 ウェブサイトの所有者/オペレーターが全責任を負うことになります。要するに、当社では請求に関するお問い合わせがある場合はいつでもお客様の質問に答えさせていただけるということです。
当社のベンダーのいずれかからサブスクリプション、メンバーシップ、またはその他の商品を購入されたとき、8 桁のオーダー ID が発行されます。このオーダー ID番号は、商品、サービスのご購入のトランザクションが承認された後すぐに電子メールにて送信される確認ページから得ることができます。常にオーダー IDの記録を維持していただき、カスタマーサポートの担当者と連絡する際にこの番号を使用していただくことになります。
このページの右上にある「購入履歴検索」をクリックしてしてトランザクションが検索していただけます。「購入履歴検索」を使用するには、お客様の電子メール アドレス、クレジット カードの最後の 4 桁、または郵便番号のいずれかを入力していただく必要があります。電子メールまたはお電話で当社のサポート チームに連絡していただき、トランスアクションの詳細を確認していただくこともできます。
upclk.com はお客様の個人情報保護の重要性を認識し、アプリケーションとお客様のプライバシーのセキュリティを確保するために多くの措置を講じています。最新のセキュリティ技術、セキュア ソケット レイヤー (SSL) を利用しています。お客様の個人情報の機密事項とプライバシーを保護するために128ビット暗号化をサポートするブラウザーの使用をおすすめします。詳細については当社のプライバシー ポリシーを確認してください。
特別な訓練を受けたサポート担当のチームに電子メールまたはお電話で連絡していただけます。当社のスタッフはお客様ができるだけ早くご購入された商品やサービスをご利用いただけるよう、技術的または請求に関しての両方の質問にお答えできるように訓練されています。
購入確認/領収書メール はお客様のトランスアクションが当社のシステムで承認された後すぐに送信されます。このメッセージが正しく送信されるように有効な 電子 メール アドレスを入力していただく必要があります。多くの電子メール アカウントはスパム フィルターによって保護され、当社からの購入確認メッセージなども自動的に阻止されることがありますのでご注意ください。もしこのようなオプションがお客様の受信箱で実行されている場合は、[迷惑メール]フォルダーを確認していただくことをおすすめします。  購入確認/領収書メールに含まれる情報のコピーも「購入履歴検索」から得ることができます。
すべての可能なメール アドレスを試していただいても、お客様のトランザクションを検索することができない場合は、当社のカスタマー サポート チームにお問い合わせいただけます。

決済に関する FAQ

マーチャントおよび/または当社のサービスを利用しているウェブサイトからは、請求に関しての質問への対応とカスタマーサポートをお客様に一括して提供させていただくためにUpclickより請求させていただいています。
「購入履歴検索」を使用していただき、お客様のトランスアクションの関連情報、ロングインの詳細、ダウンロード・リンク、請求の詳細を検索していただけます。詳しくは、当社のカスタマー サポート チームにもお問い合わせいただけます。
当社のカスタマーサポート チームにお問い合わせください。
一回限りの購入はすぐにお客様のアカウントに請求されupclk.comとして次のクレジット カードの明細書に表示されます。ほとんどの購入は一回限りであり、会員登録された期間中は、お客様のアカウントに決して再請求されることはありません。

毎月のサブスクリプションを購入された場合は、ご購入日より30日間サイクルで毎月の会費を請求させていただきます。会費は毎月のサブスクリプションがキャンセルされるか有効期限が切れるまでに請求させていただきます。
カスタマー サポート チームに連絡して払い戻しを申し込んでいただけます。当社にご連絡いただく前に、利用規約を参照してください。

商品 FAQ

私たち購入ファインダーを通してあなたのレシートを見つけることによってあなたの購入を始めるために必要な全情報をアクセスします。これはほとんどの場合、ステップバイ ステップのユーザー ガイドを取得アップ & 迅速かつ効率的に実行するメンバー エリア リンクやライセンス キー パスワードあなたのユーザー名が含まれます。
upclk.com は、商人のサイトのコンテンツや製品の問題についての質問を処理しません。商人に直接このような性質のすべてのお問い合わせお問い合わせに招待されます。この情報を取得するために領収書を購入 Finder を使用してください。
あなたの質問はここで答えられない請求 & パスワードに関係する場合は、さらなる支援のため弊社のカスタマー サポート チームまでご連絡ください。